Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour préparer et commander vos impressions chez Imprimerie Doneux.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?+
La production démarre dès réception d'un fichier conforme et, le cas échéant, du paiement. Comptez en général 5 à 8 jours ouvrables de fabrication selon le produit, puis 1 à 3 jours ouvrables pour la livraison via Taxipost. Le retrait en magasin à Mettet est possible et gratuit.
Comment préparer mon fichier d'impression ?+
Envoyez un PDF haute résolution (300 dpi), en couleurs CMJN, avec au moins 5 mm de bords perdus sur chaque bord (davantage pour les grands formats comme les panneaux ou les bâches). Pensez à vectoriser les textes et à garder vos éléments importants à l'écart de la zone de coupe.
Que sont les « bords perdus » et pourquoi 5 mm minimum ?+
Les bords perdus (ou fonds perdus) sont une marge supplémentaire autour de votre visuel, qui dépasse la zone de coupe. Elle évite les bandes blanches après massicotage. Nous demandons au minimum 5 mm ; chaque fiche produit indique la valeur exacte attendue.
Quels modes de livraison proposez-vous ?+
Deux options : la livraison via Taxipost partout en Belgique, ou le retrait gratuit en magasin à Mettet (Rue Hennevauche 16), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h.
Comment puis-je payer ma commande ?+
Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée par Bancontact lors de la validation de votre commande. Vous recevez ensuite un email de confirmation récapitulant votre commande.
Y a-t-il une quantité minimum à commander ?+
Cela dépend du produit : certains se commandent à l'unité, d'autres par paliers (par exemple les cartes de visite à partir de 100, ou certains objets publicitaires à partir de 50). La quantité minimum est indiquée directement sur chaque fiche produit.
Quels types de produits imprimez-vous ?+
Impression papier (cartes de visite, flyers, affiches, brochures, papeterie), autocollants et étiquettes, grand format (panneaux, bâches, banderoles), signalétique, PLV, emballages, objets publicitaires et bien plus. Parcourez la boutique pour découvrir tout le catalogue.
Faites-vous du textile personnalisé ?+
Oui. Nous travaillons avec le catalogue Toptex pour les vêtements et textiles (t-shirts, polos, sweats, vestes, casquettes, sacs…) marqués à vos logos. Rendez-vous sur notre page Textile pour rechercher un article et faire une demande de prix.